นวัตกรรมและการสร้างคุณค่า
ผลการดำเนินงานที่สำคัญปี 2566
นวัตกรรมที่ส่งเข้าประกวด
ผลงานนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และการปรับปรุงกระบวนการที่สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ
ผลงานนวัตกรรมพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์
การดำเนินงานที่สำคัญปี 2566
โครงการผักสวนครัว 24 ชั่วโมง ใกล้ๆ คุณ
โครงการพัฒนาและขยายแพลตฟอร์มธรุกิจจากออนไลน์สู่ออฟไลน์ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล
การพัฒนาแอปพลิเคชัน "ALL Phama See" สำหรับคนรักสุขภาพ
โครงการความร่วมือภาครัฐ ภาคเอชน ภาคการศึกษา พัฒนานวัตกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
ผู้มีส่วนได้เสียหลักที่ได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ
สนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
SDG 1 ยุติความยากจนทุกรูปแบบในทุกที่
1.2 ลดสัดส่วนชาย หญิง และเด็กในทุกช่วงวัย ที่อยู่ภายใต้ความยากจนในทุกมิติ ตามนิยามของแต่ละประเทศให้ลดลงอย่างน้อยครึ่งหนึ่ง
SDG 3 สร้างหลักประกันว่าทุกมีชีวิตที่มีสุขภาพดีและส่งเสริมสวัสดิภาพสำหรับทุกคนในทุกวัย
3.3 บรรลุการมีหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า รวมถึงการปกป้องความเสี่ยงทางการเงิน การเข้าถึงการบริการ สาธารณสุขจำเป็นที่มีคุณภาพและเข้าถึงยาและวัคซีนจำเป็นที่ปลอดภัย มีประสิทธิผล มีคุณภาพ และมีราคาที่สามารถซื้อหาได้
SDG 8 ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ต่อเนื่องและยั่งยืน การจ้างงานที่เหมาะสำหรับทุกคน
8.2 บรรลุการมีผลิตภาพทางเศรษฐกิจในะดับที่สูงขึ้นผ่านการทำให้หลากหลาย การยกระดับเทคโนโลยีและนวัตกรรม รวมถึงการมุ่งเน้นในภาคส่วนที่มีมูลค่าเพิ่มสูงและใช้แรงงานเข้มข้น
8.3 ส่งเสริมนโยบายที่มุ่งการพัฒนาที่สนับสนุนกิจกรรมที่มีผลิตภาพ การสร้างงานที่สมควร ความเป็นผู้ประกอบการ ความสร้างสรรค์และนวัตกรรม และส่งเสิรมการเกิดและการเติบโตของวิสาหกิจรายย่อย ขนาดเล็ก และขนาดกลาง ซึ่งรวมถึงผ่านทางการเข้าถึงบริการทางการเงิน
8.5 บรรลุการจ้างงานเต็มที่และมีผลิตภาพ และการมีงานที่สมควรสำหรับหญิงและชายทุกคน รวมถึงเยาวชนและผู้มีภาวะทุพพลภาพ และให้มีการจ่ายที่เท่าเทียมสำหรับงานที่มีคุณค่าเท่าเทียมกัน
ผลการดำเนินงานเทียบเป้าหมาย
เป้าหมายปี 2573
ร้อยละ 20รายได้ที่มาจากนวัตกรรมด้านสินค้า บริการ และธุรกิจใหม่ ตลอดจนนวัตกรรมด้านกระบวนการ
ความก้าวหน้าเทียบกับเป้าหมาย
สรุปผลการดำเนินงาน ปี 2566
มูลค่านวัตกรรม
ผลงานวิจัยและพัฒนา
ผลงานที่ส่งเข้าประกวด
ผลงานที่ได้รับรางวัล
| 2564 | 2565 | 2566 | ||
|---|---|---|---|---|
 |
จำนวนนวัตกร (รายสะสม) |
|
|
|
 |
จำนวนสิทธิบัตรสะสม |
|
|
|
 |
จำนวนอนุสิทธิบัตรสะสม |
|
|
|
บุคลากรด้านวิจัยและพัฒนา
งบประมาณด้านวิจัยและพัฒนา
ความเสี่ยงและโอกาส
ในยุคที่การแข่งขันด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีมีอัตราการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทำให้แนวทางการดำเนินชีวิตและความต้องการเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคในสังคมเปลี่ยนแปลงไป โดยเน้นการเข้าถึงสินค้าและบริการที่รวดเร็ว สะดวกสบาย ทำให้ผู้บริโภคหันไปเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ดังนั้นการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันทางการค้าและการดำเนินธุรกิจของภาคอุตสาหกรรมค้าปลีก อย่างไรก็ตาม การดำเนินธุรกิจแบบออนไลน์ยังส่งกระทบต่อมูลค่าของสินค้าหรือบริการของธุรกิจรูปแบบเดิมที่มีอยู่จนนำไปสู่ "การหยุดชะงักเนื่องจากนวัตกรรมหรือเทคโนโลยีใหม่ (Digital Disruption)" ซึ่งอาจก่อให้เกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชนจากการลดจำนวนพนักงานเนื่องจากการปิดตัวลงของบางภาคธุรกิจ ดังนั้นภาคอุตสาหกรรมค้าปลีกจำเป็นต้องยกระดับความสามารถในการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง เพื่อตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของผู้บริโภค รวมทั้งเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจในตลอดการค้าออนไลน์ ทั้งนี้ บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนานวัตกรรมซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่ช่วยยกระดับคุณภาพและเพิ่มมูลค่าให้แก่สินค้าและบริการ เพื่อส่งเสริมสุขภาพที่ดีให้แก่ผู้บริโภค ตลอดจนสิทธิในการเข้าถึงมาตรฐานการครอบชีพที่เหมาะสม เช่น อาหาร เครื่องนุ่งห่ม ที่อยู่อาศัย ยารักษาโรค และการบริการสาธารณะ รวมทั้งเป็นการเพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจให้กับองค์กรอย่างยั่งยืน โดยการพัฒนาและส่งเสริมนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และนวัตกรรทมด้านกระบวนการผลิต
แนวทางการดำเนินงาน
บริษัทมุ่งพัฒนาและคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพิ่มส่งเสริมให้ธุรกิจสามารถแข่งขันได้อยู่เสมอ รวมทั้งพัฒนาศักยภาพ ขีดความสามารถในการดำเนินธุรกิจ และความคล่องตัว เตรียมความพร้อมในการรับมือการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ ผ่านการส่งเสริมงานวิจัยและเทคโนโลยีที่หลากหลายเพื่อยกระดับการดำเนินงานด้านนวัตกรรมขององค์กรไปสู่การเป็นผู้นำในด้านการบริหารจัดการนวัตกรรมแห่งอนาคต โดยกำหนดกรอบและแนวทางการดำเนินงาน ดังนี้
กรอบแนวคิดการจัดการนวัตกรรมของ ซีพี ออลล์
ศูนย์วิจัยและพัฒนานวัตกรรม (Innovation Research and Development)
บริษัทส่งเสริมการพัฒนางานวิจัยและนวัตกรรมด้านอาหารที่ช่วยสร้างสุขภาพที่ดีให้กับลูกค้า ตลอดจนเพิ่มมูลค่าให้แก่ผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางการตลาดและขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโต พร้อมทั้งสร้างประโยชน์แก่สังคมและสิ่งแวดล้อม ปัจจุบันบริษัทมีศูนย์เทคโนโลยีและนวัตกรรมทั้งหมด 2 แห่ง ได้แก่
สำนักพัฒนาและประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)
ดำเนินงานด้านการศึกษาและผลิตนวัตกรรมการจัดการทางด้านอาหารรวมทั้งการจัดการความปลอดภัยของอาหารให้มีคุณภาพ ถูกหลักสุขอนามัยและสุขภาวะที่ดี ภายใต้กรอบคามสมดุลของห่วงโว่อาหารที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งรับให้คำปรึกษาด้านวิชาการในเรื่องการพัฒนาคุณภาพของผลิตภัณฑ์แก่ผู้ประกอบการ โดยมีหน้าที่หลักดังนี้
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
บุคลากรด้านวิจัยและพัฒนา
ผลงานวิจัยและพัฒนา
งบประมาณด้านการวิจัยและพัฒนา
ศูนย์วิจัยและพัฒนานวัตกรรมด้านอาหาร บริษัท ซีพี ฟู้ดแล็บ จำกัด
บริษัท ซีพี ฟู้ดแล็บ จำกัด ดำเนินงานวิจัยนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีอาหาร เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในปัจจุบัน ผ่านการทำงานวิจัยพื้นฐานและงานวิจัยประยุกต์เพื่อตอบโจทย์ประเด็นปัญหา รวมถึงความท้าทาย นอกจากนี้ ยังเป็น หน่วยงานกลางที่ทำหน้าที่เก็บข้อมูลด้านการวิจัยและพัฒนา และเป็นศูนย์กลางการทดสอบ เพื่อรองรับการวิจัย พัฒนาผลิตภัณฑ์และออกแบบทางวิศวกรรมอาหารให้กับ ซีพี ออลล์ และเครือเจริญโภคภัณฑ์ รวมถึงบริษัทอื่นๆ ทั้งในและต่างประเทศ อาทิ
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
บุคลากรด้านวิจัยและพัฒนา
ผลงานวิจัยและพัฒนา (SKU)
งบประมาณด้านการวิจัยและพัฒนา
ต่อยอดสินค้านวัตกรรม เพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ
บริษัทมุ่งส่งเสริมและยกระดับความสามารถของ SMEs ในการพัฒนานวัตกรรมและสรรหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคที่มีความหลากหลาย พร้อมทั้งเพิ่มมูลค่าให้ผลิตภัณฑ์เพื่อส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ ในปี 2566 มีผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่โดดเด่น ดังนี้
โครงการขยายผลสลัดโรล อร่อยครบจบในกล่องเดียว
ทีมนักวิจัยพัฒนากระบวนการผลิตสลัดโรล ซึ่งเป็นสินค้าสุขภาพที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน ให้มีอายุสินค้านานขึ้น ผ่านนวัตกรรมเทคโนโลยีหลัการเก็บเกี่ยว (Postharvest) ที่ช่วยคงความสดของผักสลัด ร่วมกับการคิดค้นสารสุตรเฉพาะสำหรับแช่แป้ง (Only at 7-Eleven) ช่วยคงความนุ่มของแป้ง รวมทั้งการใช้วัตถุดิบที่ปราศจากเชื้อจุลินทรีย์ก่อโรค ทำให้สินค้ามีอายุวางนำหน่ายได้นานถึง 5 วัน และผู้บริโภคได้รับสินค้าที่สะอาด สะดวก ปลอดภัยในการบริโภค ตลอดจนช่วยสร้างรายได้ให้เกษตรกรและยกระดับมาตรฐานการผลิตให้กับ SMEs
วัตถุประสงค์และเป้าหมาย
ลูกค้า
เพิ่มความหลากหลายของสินค้า เพิ่มทางเลือกผู้บริโภค
บริษัท
เพิ่มยอดขายกลุ่มสินค้า Ready to Eat
เกษตรกร
ส่งเสริม สร้างรายได้ให้กับเกษตรกร ยกระดับเกษตรกรรมของประเทศ
ประโยชน์ที่ได้รับจากโครงการ
เพิ่มโอกาสการขายสินค้า โดยการยืดอายุสินค้าเพิ่ม
เพิ่มสาขาวางจำหน่าย
มูลค่าเพิ่มที่ได้จากโครงการในปี 2566
แนวคิดนวัตกรรม
ค้นหา คัดเลือก ควบคุม
ค้นหาพื้นที่ปลูกที่เหมาะสม/คัดเลือกวัตถุดิบที่ดี มีคุณภาพ/ควบคุมการดูแลให้เป็นไปตามกำหนด
เพื่อวัตถุดิบที่ได้มาตรฐาน
เทคโนโลยี
Pre-Cooling/เทคนิคการตัดแต่ง/Hydro-Cooling/ลดเชื้อจุลินทรีย์/เพิ่มความแข็งแรงของเซลล์/ลดการเกิดอาหารสีน้ำตาล/Modify Atmosphere
เพื่อคงความสดของผัก
นวัตกรรม
ชนิดของแผ่นแป้ง/ส่วนประกอบของแผ่นแป้ง/สารแช่แผ่นแป้ง
เพื่อคงความนุ่มชุ่มชื่นของแผ่นแป้ง
ทักษะ และเทคนิค
การตัดแต่ง/การวางวัตถุดิบ/การแช่แป้ง/การม้วน/การควบคุมอุณหภูมิ
เพื่อคงคุณภาพของสินค้า
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
ผลกระทบด้านเศรษฐกิจ
ผลกระทบด้านสังคม
ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม
คุณค่าทางเศรษฐกิจ
คุณค่าทางสังคม
คุณค่าทางสิ่งแวดล้อม
โครงการผักสวนครัว 24 ชั่วโมง ใกล้ๆ คุณ (คัดด้วยใจ ใส่ใจทุกขั้นตอน)
ซีพี ออลล์ ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมในการขับเคลื่อน สร้างโอกาสทางธุรกิจ ยกตลาดผักสดสวนครัวมาวางจำหน่ายในร้าน 7-Eleven ตั้งแต่การคัดสรรผักจากแหล่งปลูกที่ดี ผ่านกระบวนการคัดและตัดแต่งให้ได้ขนาดที่เหมาะสม ความท้าทายคือการนำผักแต่ละชนิดที่ต้องการอุณภูมิแตกต่างกันมาไว้ในตู้เดียวกัน และวางร่วมกับสินค้าอื่นๆ ได้ เพื่อลดต้นทุนในการจัดการตู้แช่ผัก ทีมงานได้ใช้ความรู้ทางด้านสรีรวิทยา ผสานความรู้ทางเทคโนโลยีหลักการเก็บเกี่ยว (Postharvest) และนวัตกรรมด้านบรรจุภัณฑ์แบบแอคทีฟที่ช่วยคงความสดใหม่ของพืชผักได้นานขึ้นโดยชะลอการหายใจและการคายน้ำให้ช้าลง สามารถกับเก็บความสดของผักไว้ได้ตลอดอายุสินค้า เพื่อส่งมอบผักที่สด สะอาด สะดวก ปลอดภัย ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค ตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งยังช่วยลดขยะอาหารสู่การฝังกลบได้กว่าร้อยละ 30 ปัจจุบันมีผักสดวางจำหน่ายในร้าน 7-Eleven ทุกสาขาทั่วประเทศ สร้างยอดขายมากกว่า 287 ล้านบาทต่อปี
สร้างนวัติกรรมบริการ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ความสะดวกแก่ผู้บริโภคด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล
เนื่องจากการเปลี่นแปลงพฤติกรรมการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของผู้บริโภคในปัจจุบันที่ใช้ช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น บริษัทจึงได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคโนโลยี พร้อมทั้งสนัุบสนุนการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจค้าปลีก เพื่อเพิ่มช่องทางการจำหน่ายให้มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น เพิ่มศักยภาพการดำเนินธุรกิจให้มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของผู้บริโภค โดยในปี 2566 มีโครงการที่โดดเด่น ดังนี้
การพัฒนาแพลตฟอร์มธุรกิจ Online to Offline (O2O)
ซีพี ออลล์ พัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม "ออลล์ ออนไลน์ (ALL Online)" และแอปพลิเคชัน 7-Eleven บนโทรศัพท์มือถืออย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับการเข้าถึงรายการสินค้าและโปรโมชั่นที่หลากหลายของลูกค้าทุกระดับภายใต้แนวคิด
พร้อมกันนี้ บริษัทยังได้พัฒนาระบบสมาชิก "ออลล์ เมเเบอร์ (ALL Member)" ผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อใช้เป็นช่องทางสื่อสารและประเมินความพอใจของลูกค้า รวมทั้งให้สิทธิประโยชน์พิเศษแก่สมาชิก ปัจจุบันมีสมาชิกในระบบกว่า 18.35 ล้านคน โดยผลการประเมินความพอใจของลูกค้าสามารถนำมาใช้งานแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
โลตัสพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ชอปปิงและเปิดตัวแอปพลิเคชัน Lotus's SMART App แอปพลิเคชันที่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้งานของลูกค้าที่รวมออลไน์ชอปปิงและรีวอร์ดไว้ที่เดียวและนำปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยในการวิเคราะห์และประมวลผล Big Data เพื่อสร้างคูปอง ส่วนลด โปรโมชัน สิทธิพิเศษ เสนอแนะสินค้าที่ตรงใจลูกค้าแต่ละคนตามความต้องการที่แตกต่างกัน เชื่อมต่อการซื้อสินค้าแบบ Omni-Channel ทั้งออฟไลน์และออกไลน์เข้าด้วยกันเสริมความแข็งแกร่งในกับธุรกิจ O2O ของโลตัส โดยใช้สาขาที่มีมากกว่า 2,400 แห่งทั่วประเทศ เป็น Fulfillment Center สำหรับจัดส่งสินค้า นอกจากนี้ ยังมีรีวอร์ดโปรแกรมใหม่ My Lotus's (มายโลตัส) พัฒนาการออกแบบให้ลูกค้ามีประสบการณ์การใช้งานทั้งการสะสมและการแลกง่ายขึ้น ทันใจขึ้น คุ้มขึ้น และตรงใจขึ้นกว่าเดิม โดยไม่มีการส่งสเตตเมนต์และคูปองไปยังบ้านของลูกค้า ช่วยลดการใช้ทรัพยากรกระดาษได้ร้อยละ 100 รวมถึงเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย
การพัฒนาต่อเนื่องแอพลิเคชัน "ALL PharmaSee" สำหรับคนรักสุขภาพ
ร้านยา เอ็ดซ์ต้า พลัส ในกลุ่มธุรกิจ ซีพี ออลล์ พัฒนาแอปพลิเคชัน "ALL PharmaSee" อย่างต่อเนื่อง โดยให้บริการคำปรึกษาเรื่องสุขภาพและการใช้ยาจากเภสัชกรกว่า 400 ราย โดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ แชท วิดีโอคอล ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้คนรักสุขภาพสามารถเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ "ง่ายและสะดวก" พร้อมบริการให้ความรู้ด้านสุขภาพ ค้นหาร้านยา เอ็กซ์ต้า พลัส ในบริเวณใกล้เคี้ยง และแอปพลิเคชัน ALL PharmaSee ยังได้รับการรับรองแพลทฟอร์มสำหรับให้บริการเภสัชชกรรมทางไกลจากสภาเภสัชกรรม
นวัตกรรมการบริการทางการเงินใกล้ชุมชน
บริษัท เคาน์เตอร์ เซอร์วิส จำกัด ในกลุ่มธุรกิจ ซีพี ออลล์ พัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยีให้บริการที่หลากหลายและครบวงจรเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงให้กับประชาชน ยกระดับระบบธุรกิจกรรมทางการเงิน ทั้งฝาก-ถอนเงินสด อาทิ บริการ "โอนปุ๊ รับปั๊บ" ซึ่งเป็นบริการโอนเงินภายในประเทศทั่วไทยที่ไม่ต้องใช้บัญชีธนาคาร ใช้เพียงบัตรประชาชนตัวจริงในการส่งเงินและรับเงินเท่านั้น โดยฝั่งผู้รับเงินสามารถเข้าไปรับเงินสดที่ร้าน 7-Eleven กว่า 14,545 สาขา ทั่วประเทศไดทันที ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงระบบการพิสูจน์การยืนยันตัวตนเพื่อเปิดบัญชีผ่านระบบออนไลน์และเข้าถึงบริการของหน่วยงานภาครัฐผ่านช่องทางดิจิทัลได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
*หมายเหตุ: เคาน์เตอร์เซอร์วิสเป็นเพียงช่องทางเพื่ออำนวยความสะดวกในการยืนยันตัวตนการใช้งานแอปพลิเคชันทางรัฐเท่านั้น ข้อมูลที่ผู้ใช้งานให้แก่เคาน์เตอร์เซอร์วิสเพื่อยืนยันตัวตน จะถูกเข้ารัหสแล้วส่งให้สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA โดยตรงด้วยวิธีการที่มีความมั่นคงปลอดภัยสูง ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลไว้ที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส
ใช้นวัตกรรมเพื่อปรับปรุง เปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงาน
บริษัทประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามายกระดับกระบวนการทำงานให้มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงานของพนักงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในปี 2566 มีโครงการที่โดดเด่น ดังนี้
โครงการต่อเนื่อง ตรวจนับสินค้าที่ร้าน 7-Eleven รูปแบบ Sampling Count
บริษัทดำเนินงานพัฒนาระบบวิเคราะห์ข้อมูลสินค้าที่มีผลมูลค่าสินค้าขาดสูงของแต่ละสาขา โดยใช้ลหักการพาเรโตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มีสินค้าเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า และไม่สูญเสียโอกาสในการขายจากสินค้าขาด รวมทั้งระบบสามารถช่วยระบุกลุ่มสินค้าที่ต้องตรวจนับ ปัจจุบันเทคโนโลยีดังกล่าวได้ถูกนำไปใช้ในร้าน 7-Eleven ทุกสาขาทั่วประเทศ
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
ลดเวลาการตรวจนับสินค้าที่ร้าน
ลดต้นทุนในการตรวจนับ
เพิ่มยอดขาย
โครงการนำเทคโนโลยีสร้างประสิทธิภาพด้านการวางแผนผังออกแบบพื้นที่สาขาและระบบจัดวางสินค้า
ซีพี แอ็กซ์ตร้า ร่วมมือกับ รีเล็กซ์ โซลูชั่น (RELEX Solutions) นำเทคโนโลยีในการสร้างประสิทธิภาพด้านการวางแผนผังออกแบบพื้นที่สาขาให้เกิดประโยชน์สูงสูงจากการใช้ AI และระบบจัดวางสินค้าให้สอดคล้องกับปริมาณการขาย วางแผนการจัดวางสินค้าให้เหมาะสมและยังเพิ่มประสิทธิภาพในระบบห่วงโซ่อุปทานได้แบบครบวงจรมากขึ้น
โครงการ Smart Ice Maker
ทีมงานได้ออกแบบและพัฒนาอุปกรณ์เครื่องผลิตน้ำแข็งอัจฉริยะที่สามารถลำเลียงน้ำแข็งไปยังเครื่องจ่ายน้ำแข็งหน้าร้าน 7-Elelven ผ่านระบบอัตโนมัติและพัฒนาออกแบบถังเก็บน้ำแข็งให้สามารถเป็นรถเข็นสำหรับส่งน้ำแข็งไปยังจุดบริการเครื่องดื่ม All Cafe เพื่อลดแรง ลดขั้นตอนการทำงาน ลดการสัมผัสน้ำแข็ง และลดความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุจากการทำงานของพนักงาน อีกทั้งยังเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับปัญหาขาดแคลนแรงงานของสังคมสูงวัยที่จะเกิดในอนาคต
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
ลดแรงและขั้นตอนการลำเลียงน้ำแข็งไปยังเครื่องจ่ายน้ำแข็ง
ลดการสัมผัสสินค้า
โครงการ Smart Coffee Machine Service by IOT system
ธุรกิจ All Cafe ในร้าน 7-Eleven ออกแบบและพัฒนาระบบ IOT เพื่อช่วยบริหารจัดการกระบวนการเข้าซ่อมเครื่องชงกาแฟแบบอัตโนมัติรู้สถานะเครื่องเสียก่อนหน้าร้าน สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ทันที เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้แม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น ส่งมอบงานบริการที่ดีมีคุณภาพ ลดการสูญเสียโอกาสในการขายและค่าใช้จ่ายในการแจ้งซ่อมได้ 823,500 บาทต่อปี
สร้างนวัตกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
บริษัทร่วมกับสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ (PIM) และออลล์ เวลเนส ธุรกิจใจกลุ่มบริษัทพัฒนาหุ่นยนต์ส่งของ (Outdoor Delivery Robot) ผลิตหุ่นยนต์ที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่ไฟฟ้าร้อยละ 100 และนำระบบนำทางอัตโนมัติปัญญาประดิษฐ์ (AI: Artificial Intelligence) ไร้คนขับเข้ามาช่วยให้เกิดการขนส่งที่ไม่ก่มลภาวะเพื่อสร้างขนส่งพลังงานสะอาด รวมทั้งแบ่งเบาภาระการทำงานของพนักงานร้าน 7-Elelven ในช่วยที่มีปริมาณการสั่งสินค้าเข้ามาพร้อมกันจำนวนมากและช่วงเวลากลางคืน ซึ่งตอบโจทย์การเป็นร้านที่เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ปัจจุบันอยู่ระหว่างการดำเนินการพัฒนาในเฟสที่ 2 ซึ่งมีแผนพัฒนาหุ่นยนต์ให้มีหลายขนาดมาขึ้น มีเป้าหมายเพื่อขยายผลสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ (New S-Curve) โดยนำหุ่นยนต์ส่งของ (Outdoor Delivery Robot) เข้าไปช่วยตอบโจทย์การส่งของไปยังผู้บริโภคให้แก่บริษัทหรือร้านค้าอื่นๆ ใกล้ร้าน 7-Eleven
บริษัทร่วมกับองค์กรภายนอกทั้งภาครัฐและภาคเอกชน 11 องค์กรระดับประเทศ เพื่อส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรม ภายใต้ "โครงการความร่วมมือขับเคลื่อนนวัตกรรมสำหรับประเทศ Thailand Synergy เพื่อเอสเอ็มอี (SMEs) ไทย" ผ่านการสนับสนุนผลงานวิจัยและสิ่งประดิษฐ์ของแต่ละองค์กร รวมทั้งของผู้ประกอบการรายย่อย เพื่อแลกเปลี่ยนงานวิจัยนวัตกรรมรูปแบบใหม่ที่สร้างคุณค่าแก่องค์กร สังคมและสิ่งแวดล้อม ในปี 2566 มีโครงการด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมที่โดดเด่น ดังนี้
โมเดลธุรกิจแปรรูปกล้วยน้ำว้าเพื่อชุมชน
เป็นรูปแบบการส่งเสริมธุรกิจต้นแบบเพื่อสังคม ในการแปรรูปข้าวกล้องหอมมะลิออร์แกนิกมาเป็นข้าวต้นพร้อมรับประทาน มีคุณค่าทางโภชนาการสูง ด้วยการรวมกลุ่มชาวนาเกษตรอินทรีย์ปลูกข้าวกล้องหอมะลิ 105 ตามมาตรฐานสากล ให้คงความหอมที่เป็นเอกลักษณ์ได้มากที่สุด ผ่านการเก็บเกี่ยว และแปรรูปข้าวในสุขภาวะที่เหมาะสม ทั้งการบ่ม การสีและจัดเก็บข้าว ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตให้กลุ่มชาวนาเกษตรอินทรีย์ 380 ครัวเรือน ในจังหวัดสุรินทร์ และบุรีรัมย์ สามารถสร้างรายได้กลุ่มชาวนะเกษตรอินทรีย์ เป็นเงินกว่า 180 ล้านบาท
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
สร้างยอดขายได้กว่า
เพิ่มมูลค่าการแปรรูปกล้วยน้ำว้าหนึบ
สร้างอาชีพให้วิสาหกิจชุมชนบ้านแคว จังหวัดเชียงใหม่กว่า
เกิดการพัฒนาการผลิตสินค้าเกษตรที่มีคุณภาพ
โครงการ Vulcan แพลตฟอร์มยกระดับอาชีพผู้พิการเป็นผู้ฝึกสอน AI
บริษัท วัลแคน โคอิลิชั่น จำกัด พัฒนาแพลตฟอร์มให้บริการจัดทำข้อมูลสำหรับป้อน AI ที่เปิดโอกาสให้ผู้พิการได้ใช้ทักษะและความสามารถพิเศษในการทำหน้าที่เป็น AI Trainer ช่วยจัดเตรียมข้อมูลในการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artficial Intelligence) หรือ AI ให้มีความคิดและเข้าใจภาษามนุษย์ ตลอดจนได้พัฒนาโมเดลและแอปพลิเคชันต่างๆ ภายใต้การจ้างงานและเป็นธรรมและเคารพในศักยภาพของผู้พิการทุกคน
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
สร้างยอดขายได้กว่า
เกิดการจ้างงานและสร้างรายได้ให้ผู้พิการ
ช่วยขับเคลื่อนสิทธิมนุษยชนของผู้พิการผ่านการจ้างงานอย่างเป็นธรรม
พัฒนาคุณภาพชีวิตให้กับผู้พิการ และสร้างความภูมิใจจากการทำงานที่มีคุณค่าและมีความหมาย
โครงการ Recycle Day แพลตฟอร์มจัดการขยะแบบครบวรจร
บริษัท รีไซเคิลเดย์ จำกัด พัฒนาแพลตฟอร์มจัดการขยะแบบครบวงจรโดยการพัฒนาแอปพลิเคชันเป็นเครื่องมือในการทำงานต่างๆ ได้ง่ายขึ้น มีรถไปรับขยะที่คัดแยกแล้วจากที่ต่างๆ ทั้งในที่อยู่อาศัย อาคาร สำนักงาน ไปจนถึงกลุ่มโรงงานอุตสาหกรรม และ Drop Point ต่างๆ มีการกำหนดราคาซื้อขายอย่างเป็นธรรม มีระบบเก็บบันทึกปริมาณขะที่ขายได้ ซึ่งจะแปลงมาเป็นพอยต์เพื่อแลกของรางวัล ส่งเสริมให้เกิดความรับผิดชอบต่อสังคมโดยรวม
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
กลุ่มสมาชิกที่ช่วยจัดการคัดแยกขยะในแพลตฟอร์มมากกว่า
สร้างรายได้มากกว่า
ลดจำนวนขยะสู่การฝังกลบได้มากกว่า
ลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้มากกว่า
โครงการเยื่อฟางข้าวและบรรจุภัณฑ์ขึ้นรุ)จากเยื่อฟางข้าวอินทรีย์
บริษัท ฟางไทย แฟคทอรี่ จำกัด นำฟางข้าวที่มักจะถูกทิ้งหรือเผาหลังจากการเก็บเกี่ยวมาผนวกเข้ากับเทคโนโลยีการผลิตเยื่อฟางข้าวบริสุทธิ์แบบ Mechanical process ทำให้ได้เบื่อกระดาษจากฟางข้าวที่แข็งแรง สามารถใช้ทดแทนเบื่อไม้ได้หลากหลายมาผลิตบรรจุภัณฑ์จากเบื่อฟางข้าวอินทรีย์ ช่วยลดการตัดต้นไม้และลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก รวมถึงการสร้างมูลค่าเพิ่มของทรัพยกรท้องถิ่นเกิดการกระจายรายได้ในชุมชน
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
สร้างยอดขายกว่า
เกิดการกระจายรายได้ในชุมชนกว่า
ลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจกกว่า
ลดต้นทุนพลังงาน
ยกระดับผลิตภัณฑ์จากเยื่อฟางข้าวอินทรีย์ของคนไทยให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
สร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม
บริษัทจัดอบรมให้ความรู้ด้านการพัฒนานวัตกรรม เพื่อสร้างความเข้าใจและส่งเสริมให้พนักงานเสนอแนวคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมที่มีคุณค่าให้แก่บริษัท พร้อมทั้งสนับสนุนให้เกิดนวัตกรภายในองค์กร ผ่านการจัดประกวดโครงการนวัตกรรมภายในของกลุ่มธุรกิจ ซีพี ออลล์ เพื่อเชิดชูเกียรติโครงการที่มีผลการดำเนินงานด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมที่ดี รวมทั้งสนับสนุนให้มีการแลกเปลี่ยนความรู้และแนวปฏิบัติด้านนวัตกรรมใหม่ เพื่อนำไปปรับปรุงกระบวนการทำงาน ช่วยลดภาระงานที่ไม่จำเป็น ทำให้องค์กรเกิดความคล่องตัวทันต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดโลกทั้งในปัจจุบันและอนาคต ตลอดจนเพื่อให้เกิดวัฒนธรรมนวัตกรรมที่ผู้บริหารและพนักงานได้มีส่วนร่วมในการส่งมอบคุณค่าแก่ประเทศชาติ ประชาชน และองค์กร
นโยบายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
| นโยบายนวัตกรรมและการสร้างคุณค่า | ดาวน์โหลด |
