รางวัลแห่งการบริการสุดทัชใจ เมื่อลูกค้าแชร์โพสต์ สุดประทับใจพนักงานเซเว่นฯ ส่งมอบบริการด้วยสินค้าคุณภาพ
นี่สิครับ!!บริการเหนือความคาดหมายด้วยหัวใจที่แท้จริง จากเรื่องธรรมดาเล็กๆ ที่พนักงานงานให้การบริการส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพให้ลูกค้า จนลูกค้าประทับใจแชร์เรื่องราว ผ่าน Facebook Group พวกเราคือผู้บริโภค จนมี Comment น่ารักๆ มากมาย ชื่นชมน้องๆ พนักงานร้าน สาขา ONE BANGKOK (BW 19736) ทีมข่าว CP ALL NEWS ได้มีโอกาสพูดคุยกับ คุณราชัน สุทธิ ผู้จัดการร้าน เล่าให้ฟังว่า “วันนั้นมีลูกค้าสั่งซื้อชีสโทสต์แซนวิชอบร้อน พอผมนำแซนวิชเข้าเครื่องอบร้อนให้ลูกค้า แล้วก็ไปบริการลูกค้าที่เคาน์เตอร์แคชเชียร์ต่อระหว่างรอเวลา ซึ่งปกติช่วงก่อนเที่ยงในทุกวัน ลูกค้าจะเยอะมาก และวันนั้นผมอยู่กับน้องสิราพรรณ 2 คน เลยทำให้แซนวิซอบนานไปจนไหม้ ผมจึงเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าทันที และรับผิดชอบซื้อสินค้าที่ไหม้เอง แต่ลูกค้าก็บอกว่าไม่เป็นไร ลูกค้าทานได้ แต่ผมรู้สึกว่าต้องสินค้าเสียหายต้องรับผิดชอบ และยืนยันจะส่งมอบแซนวิชชิ้นใหม่ให้ลูกค้า ลูกค้าก็รู้สึกประทับใจและขอบคุณผมครับ” จากเหตุการณ์นี้เป็นการบริการเหนือความคาดหมาย ที่ลูกค้าประทับใจ ถือเป็นต้นแบบในการบริการที่ดี โดยเมื่อวันที่ 23 เมษายน ที่ผ่านมา ทางคณะทำงาน Signature Service ได้จัดพิธีมอบใบประกาศณียบัตรชื่นชมในการบริการ […]