คุณนิตยา นางัว และคุณปาณิสรา กิตติไพบูลย์ ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น สาขานนทบุรี 15 ภาค (BN 18770) จากเหตุการณ์ที่ คุณปาณิสรา เห็นลูกค้าผู้ชายล้มอยู่บริเวณกลางลานจอดรถ จึงรีบวิ่งไปแจ้งคุณนิตยา ซึ่งอยู่บริเวณหลังร้านให้มาช่วยกัน เนื่องจากลูกค้ามีรูปร่างค่อนข้างใหญ่ น้องทั้งสองคน พร้อมชาวบ้านจิตอาสาที่อยู่ในเหตุการณ์ ได้ช่วยกันพยุงลูกค้าเข้ามาหลบฝนบริเวณหน้าร้าน ขณะนั้นลูกค้ามีอาการชักเกร็งอย่างรุนแรง ร่างกายซีดและตัวเย็น ทั้งสองจึงรีบโทรแจ้งหน่วยกู้ชีพ พร้อมช่วยกันบีบนวดมือเพื่อให้ลูกค้าผ่อนคลาย แต่ลูกค้าอาการยังไม่ดีขึ้น จนกระทั่งหน่วยกู้ชีพเดินทางมาถึง และรีบนำตัวลูกค้าส่งโรงพยาบาลได้ทันเวลา
หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว ลูกค้าที่พักอยู่ในคอนโดเดียวกับผู้ป่วย และอยู่ในเหตุการณ์ตอนนั้นด้วย ได้โทรมาขอบคุณพนักงานที่ร้าน พร้อมทั้งโทรมาชื่นชมการกระทำอันน่าประทับใจนี้กับทางบริษัทอีกด้วย คุณนิตยา นางัว ได้ฝากมุมมองเรื่องการทำความดี ไว้ว่า “ หนูคิดว่าหากหนูเกิดอุบัติเหตุ แล้วมีคนมาช่วยเหลือชีวิตหนูจนปลอดภัย หนูคงจะรู้สึกดีมากๆ ที่มีคนมาช่วยชีวิตหนู การที่หนูได้ช่วยเหลือลูกค้าในครั้งนี้ หนูรู้สึกมีความสุขมาก ที่ได้ช่วยเหลือลูกค้าส่งถึงโรงพยาบาลจนปลอดภัยค่ะ ”
