เรื่องราวสุดประทับใจของลูกค้า ที่อยู่ในหมู่บ้านนันทวัน 10 ที่นึกถึงพนักงานร้านเซเว่น อีเลฟเว่น เป็นอันดับแรก โทรขอความช่วยเหลือในนาทีฉุกเฉินก่อนหมดสติ โดยเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2568 คุณธิดารัตน์ พาดี ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน และคุณจินตนา จิตติยาพันธ์ ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น สาขานันทวัน 10 (BE 06031) กรุงเทพมหานคร ได้รับโทรศัพท์จากลูกค้า ที่โทรมาขอความช่วยเหลือที่ร้านสาขา เนื่องจากตนเองรู้สึกว่ากำลังจะหมดสติ และคิดไม่ออกว่าจะขอความช่วยเหลือจากใคร นึกถึงร้านเซเว่นฯ จึงโทรมาที่ร้านสาขาหน้าหมู่บ้านของตนเอง คุณธิดารัตน์ และ คุณจินตนา พอได้รับสายจากลูกค้า จึงรีบนำชุดปฐมพยาบาลเบื้องต้นเดินทางไปช่วยลูกค้าในทันที เมื่อถึงหน้าบ้านลูกค้า พบว่าลูกค้าอยู่หน้าบ้านกำลังจะหมดสติ จึงรีบพยุงพาตัวลูกค้าเข้าไปในบ้าน นำยาดมให้ดม และละลายยาหอมเพื่อให้ลูกค้าดื่ม แก้อาการเป็นลม หลังจากปฐมพยาบาลเบื้องต้นได้สักพัก ดูแล้วอาการลูกค้ายังไม่ดีขึ้น จึงตัดสินใจโทรเรียกรถพยาบาล เพื่อให้นำตัวลูกค้าไปส่งโรงพยาบาลในทันที หลังจากวันที่เกิดเหตุ ลูกค้าได้เดินทางมาที่ร้านเพื่อขอบคุณน้องๆ พนักงานทุกคนที่ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในวันนั้น พร้อมโทรมาชื่นชมน้องๆ กับทางบริษัท
คุณจินตนา จิตติยาพันธ์ ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน เล่าเหตุการณ์และความรู้สึกว่า “หนูรู้สึกว่าถ้าเรามีโอกาสได้ช่วยเหลือคนอื่น สิ่งแรกที่เราได้ คือความสบายใจที่ได้ช่วยเหลือ และผู้ที่ถูกช่วยเหลืออย่างน้อยก็จะปลอดภัย ถ้าช่วยเหลือผู้อื่นได้ ก็อยากให้เพื่อนๆ ช่วยเหลือเท่าที่เราจะช่วยได้ค่ะ” เป็นเรื่องราวความดี ที่น่าประทับใจมากๆ เลยครับ เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นว่าน้องๆ พนักงานร้าน และร้านเซเว่นของเรา เป็นที่พึ่งของลูกค้าและชุมชนได้จริง
